窥一斑，可见全豹。下面就截取他们开展优质服务的几个片断。
小表格带来的大变化
今年2月的一天，居巢区银屏镇的李某来到车管所办理机动车驾驶证换证业务。刚进门，服务人员主动迎上前，一声“您好”，让李某有了宾至如归的感觉。李某被引导到前台，十分钟后，他的相关个人信息就被打印出来了，民警双手将表格递到他手中，李某确认签名，其办证资料随即被工作人员传递到后台档案岗。
别看这张小小的表格，过去却是件非常让人头痛的事。由于许多前来办理业务的群众对填写表格不熟练，或本身文化水平不高，经常填错，需要民警多次告知，多次重填。所领导及时发现这一不方便群众、影响工作效率和文明服务水平的弊端，很快请来了专业人士给计算机安装了表格打印软件。现在办理业务者除名字需自己签外，其他所有表格上需填写的信息都由民警直接录入电脑，并免费打印，这项曾让民警和群众都挠头的事得到了彻底解决。
96598车管服务到你家
驾驶证年审只要将身体条件证明往车管所一交，瞬间即可搞定。这一看起来微不足道的小事，却是身在北京打工的王师傅过去一件闹心的事。因为回家年审，千里迢迢，实在不便。委托家人、朋友办理，一方面他们上班都忙；另一方面他们对驾驶证年审的相关规定也不太清楚，到车管所到处抓瞎，很麻烦。
为方便像王师傅这样的驾驶人办理驾驶证年审等业务，今年3月份，车管所与电信部门合作开通了96598车驾管服务热线。这天王师傅抱着试试看的心理，拨通了96598热线电话。一位女工作人员耐心、细致地告诉了他办理委托驾驶证年审业务的程序、所需的资料、费用等，王某按要求将相关资料邮寄到了市交警支队车管所96598车驾管服务热线。3天后，王就收到了身体条件证明回折单。王师傅不无感慨地说：“一个电话就了却自己多年的心头之忧，车管服务真是办到了我们的心坎上。”
居巢区柘皋镇的吴某在外地开了一家超市，6月初，吴某挤时间来支队车管所参加申请“C1”机动车驾驶证考试。考试结束，吴发现由于参加考试的人员特别多，驾驶证当天根本制不出来，急需赶回的吴某感到十分着急，只好向车管民警求助。所里立即启动96598车驾管服务“特快传递”程序。次日下午，吴某就收到了自己心仪已久的驾驶证。
主动上门帮车主年检
我市有近百名驾驶人在京沪高速铁路南京大胜关大桥公司务工，他们的车辆绝大多数都在4月份年检到期。因为都是新车，年检应该不存在问题。可如果都开回家乡车管所参加年检却存在诸多不便。
两年前，车队领导抱着试试看的心理向车管所负责同志表达了车管所能不能派员上门服务的意愿，没想到该负责同志十分爽快地答应了。以后每年4月，这些远在他乡的车辆年检问题，就成了家乡车管民警们的一个心结。今年4月初，车管一所所长陈晓东主动打电话和大桥公司联系，双方约定好上门服务的时间和地点。20日是个双休日，车管所上门服务小分队携带相关检验、查验设备来到施工工地，为所有车辆办理了年检手续。
市公交公司有二百多台车辆，平时运输任务十分繁重。为节约公交车来车管所年检时间，所里研究决定，自3月22日起，每天将派两名查验民警利用午休或下班时间，前往公交公司或公交车起始站点，对车辆进行外检。截至目前，已为100多台车辆进行了外检。